致敬云創人丨遲昶：讓青春之我在奮斗一線閃光

（左三為遲昶）

7月1日，在陜文投集團召開的慶祝建黨101周年暨“七一”表彰大會上，云創科技子公司-青途文旅旅游產品部部長遲昶榮獲2021年度優秀共產黨員，并作為代表上臺發言。

   在奮斗中展現青春力量

01愛崗敬業丨在一線工作中沖鋒在前

從一線業務人員到團隊領頭人，遲昶始終保持對自身業務能力的要求，用真誠和負責對待每一位客戶、每一項工作，以實際行動踐行著云創科技“客戶第一、說到做到”的價值觀。在智旅運營業務的發展中，從頂層設計到客戶溝通，從服務接待到現場執行，他深入每一個環節，一次次迎難而上，收獲了公司領導和客戶的一致好評。

(現場調試設備）

（為客戶搬運安裝閘機）

02以身作則丨在團隊管理中凝心聚力

作為團隊管理者，遲昶堅持以身作則，帶領出了一支“敢拼敢闖、守正創新”的優秀團隊。在疫情沖擊文旅市場的消極環境下，他帶領團隊不斷發掘、開拓新的業務目標，每年帶頭超額完成各項工作考核指標；針對客服這個文旅行業內的“疑難雜癥”，他帶頭完成服務流程優化創新，將人工接聽與IVR相結合，僅2022年上半年就高效處理游客問題97726次，特別是在“長安十二時辰”項目上線運營以來，組織團隊不分節假日地耐心解答每一位游客的問題，有效保障了項目的有序運營。正是因為他的表率作用，旅游產品部多次獲得公司內部的各項榮譽。

（疫情防控期間在公司堅守崗位）

（春節假期在景區現場值班）

03全心全意丨在服務群眾中彰顯價值

作為一名共產黨員、一名旅游行業從業者，全心全意為人民服務就是遲昶實現自我價值的方式。節假日旅游市場的高峰、精品文旅項目的爆火、游客喜笑顏開的滿意，這些光鮮亮麗的成績背后，離不開以遲昶為代表的青年黨員們充分發揮基層戰斗堡壘的積極作用，在一線工作中不懼嚴寒酷暑、不怕困難辛苦、以最大的誠意和耐心服務每一位游客。他說：“看到每一位游客開心滿足的笑臉，收到每一次來自游客真誠的感謝，我心中的成就感、幸福感和自豪感就會油然而生，為人民服務的信念就會更加堅定?！蓖瑫r，他也不忘號召身邊的同事一起參與到為人民服務的隊伍中來，真心實意地為大家辦好事、辦實事，在服務群眾中彰顯青春價值。

（清明假期在景區現場服務游客）

（疫情防控期間為同事運送生活物資）